Knowledge Base
Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 世足資訊站.
01 世足資訊站是否取得合法博彩牌照？
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世足資訊站持有庫拉索（Curacao）博彩管理局頒發的合法牌照，並接受第三方機構定期審計，以保障遊戲公平與資金安全。用戶可在網站底部查閱牌照號碼與相關監管資訊。
02 在世足資訊站註冊需要提供哪些資料，如何完成驗證？
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註冊時需填寫基本帳戶資料（電子信箱、手機號碼）及設定密碼。完成註冊後需上傳身份證件與最近三個月內的地址證明以完成KYC驗證，驗證通常在24小時內完成。
03 世足資訊站的首存紅利需要滿足什麼流水條件才能提領？
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新會員首筆存款可獲得100%匹配紅利，最高上限為新台幣5,000元，紅利需在30天內達成35倍流水的投注要求，才可申請提領。流水僅計算紅利本身，不含本金。
04 世足資訊站支援哪些付款方式，存款與提款的時間大概多久？
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支援Visa、Mastercard信用卡、Skrill、Neteller、ecoPayz等電子錢包，以及銀行轉帳與比特幣、以太坊、USDT等加密貨幣。電子錢包存款即時到帳，提款通常在24小時內處理；信用卡與銀行轉帳需3-5個工作天；加密貨幣提款最快，視區塊鏈確認速度而定。
05 如果我在世足資訊站下注的比賽因雨或意外取消，該如何計算投注？
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依據平台規則，比賽在原定開賽時間後12小時內仍未進行或被裁決為無效時，該筆注單視為無效，系統將自動退還本金至帳戶。若比賽延期超過12小時但於同一天恢復，則依實際完賽結果結算。
06 世足資訊站的客戶服務時間與聯絡方式是什麼？
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提供24小時即時線上客服（網站右下角聊天窗口），以及電子郵件[email protected]與LINE官方帳號。一般線上回覆在3分鐘內，電子郵件則在12小時內回覆。